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            友點企業網站管理系統

            在線QQ客服顯示“未啟用”是怎么回事?如何解決?

            來源:友點企業網站管理系統 日期:2014-08-19 09:43:31 屬于:其它
                近期因騰訊QQ在線狀態服務的功能升級,導致部分商家qq在線狀態顯示為“未啟用”。
             
                如果您前臺店鋪的qq在線狀態為“未啟用”請點擊此鏈接http://wp.qq.com/set.html,啟用您的QQ在線狀態。請注意哪個qq號顯示未啟用,登錄那個賬號,不要登錄錯了。
             
                登錄頁面后請點擊“啟用服務”將您的qq在線狀態開啟。
             

            具體操作步驟如下:

            第一步:登陸騰訊官方網站:http://wp.qq.com/

            第二步:登陸之后,點“設置”,按下圖所示,全部打勾。這個必須設置,不設置,不能臨時會話,就會顯示“未啟用”。這一步是關鍵,必須設置。

            1)先看服務有沒被停用:如停用了,請“啟用服務”
             


            (2)再看“會話能力設置”,都要打勾


            如果您設置過了,還是有不能臨時會話的問題,請先:

            (1)“停用服務”再點“啟用服務”(2)取消全部的會話能力保存,然后再都打上勾,再保存。相當于取消之后,再重新設置。 


            第三步:回到網站上面,刷新,可以看到在線QQ客服顯示已經發生了變化。

                                                          (上圖:狀態已發生變化)


            在線QQ客服的代碼是統一的,一切顯示狀態是由騰迅公司的軟件決定的,

            所以,在線QQ客服出現的任何問題,很多時候都是QQ軟件或設置的問題,與網站后臺管理無關

             

             


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