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            微信訂閱號和服務號的區別

            來源:友點CMS 日期:2014-06-10 22:06:07 屬于:其它
            訂閱號和服務號在申請的時候區別在于申請主體和認證主體,服務號只能是企業組織申請,而個人和企業都可以申請訂閱號的,如果是認證的話,現在需要交錢的,而且只有企業組織可以申請認證并可以申請微信支付,我的訂閱號是個人的,所以認證是不可以的,所以訂閱號和服務號首先的區別就是主體;

            剛注冊成功訂閱號的時候,默認是可以群發消息的,每天只能群發一條,而服務號是每個月群發4條消息(原來是1條,最近剛調整為4條),所以個人認為訂閱號相對于服務號更突出于主動推送信息,服務號更側重于用戶的反饋信息的處理,就是這個區別;
            群發在登陸公眾平臺后,左側依次打開功能>群發功能,訂閱號和服務號群發界面幾乎一樣,主要區別看圖:



            訂閱號有個編輯模式和開發模式,我的訂閱號就開啟的編輯模式,編輯模式可以設自動回復,都是簡單的回復,可以設定關鍵詞,用戶發這個詞的時候,自動回復設置好的內容,開發模式需要額外的服務器資源,最好是穩定的,因為微信系統為把用戶的某些請求發送給自己設好的地址,如果多次發送不成功就會斷開連接,這樣用戶體驗很不好,開通開發者模式很簡單,只要額外服務器地址響應通過就可以了,之后就可以用基礎接口了,可以回復用戶的某些點擊事件或信息等,需要處理代碼;
            訂閱號和服務號開發模式都有,都需要配置服務器的,在界面左側功能,高級功能,開發模式,下面申請開發者,配置服務器地址和Token字串,檢測通過就可以了,如圖已經通過開發者驗證,要應用開發模式就要關閉編輯模式,關閉開啟都在左上角
            因為個人沒法申請服務號,但據我所知,服務號注冊成功就可以擁有基礎接口功能和自定義菜單功能,自定義菜單更能豐富用戶體驗,增強用戶粘性,也體現了服務的特點,同樣的服務號也需要額外的服務器資源,而且穩定性和響應速度比訂閱號的更好,因為服務號的互動性更頻繁一些;
            所以如果沒有認證的話,訂閱號和服務號之間主要區別之一就是有沒有自定義菜單;
            在公眾平臺,左側依次打開服務>服務中心,訂閱號與服務號的區別如圖

            在公眾平臺,左側依次打開服務>我的服務,訂閱號與服務號的區別如圖:

            個人訂閱號沒有資格進行認證,只有企業或組織可以認證,而且需要交錢,如果是企業訂閱號認證成功后,可以擁有自定義菜單功能,但沒有高級接口功能,如果是服務號認證成功,可以有高級接口功能,可以更深度地處理用戶請求,代碼擴展性更高,要求穩定的服務器資源,也是為了強調用戶體驗,認證之后主要就是高級接口的區別;
            在公眾平臺界面,左側依次打開服務>服務中心>微信認證,就可以看到認證入口了如圖:
            個人覺得如果是個人或者個體商的話,用訂閱號就夠了,維護成本相對較低,而且主要是推銷,當然開通基礎接口也可以處理用戶的一些請求;如果是企業的話一定要有服務號,無論是賣產品還是服務,都需要售后的,服務號特別適合做客服,當然也可以訂閱號和服務號一起,配合穩定的服務器資源,既挖掘新客戶又維護老客戶,運營成本對于企業來講都可以承受

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